Způsob komunikace značek se spotřebiteli, který stále více získává na popularitě. Může se jednat o příběhy, jak společnost vznikla, kdo jsou zakladatelé, až po příběhy značek a jejich spotřebitelů. Dobrý brand storytelling by měl být snadno pochopitelný, pravdivý, osobní a s dávkou emocí.

Příklady úspěšného brand storytellingu jsou značky Apple nebo Facebook či kampaně kosmetické značky Dove.